Rubah Meminjam Keberanian Harimau, Tikus Kembali Naik ke Panggung

Jika saja Cheng Tianle bersikap serakah, saat menyusun skema pembagian bonus akhir tahun, ia bisa saja mengambil porsi terbesar untuk dirinya sendiri, asalkan bisa menyogok wakil manajer dan bagian keuangan yang ditunjuk kantor pusat, sementara untuk karyawan hanya diberikan secuil saja, sekadar formalitas. Namun, jika ia ingin menstabilkan tim karyawan, membuat semua orang bekerja dengan baik dalam melayani dan mengembangkan klien demi pencapaian hasil yang lebih baik di tahun berikutnya, sebaiknya ia memberi lebih banyak insentif kepada karyawan. Dengan begitu, kemungkinan besar ia pun akan memperoleh lebih banyak di tahun depan.

Saat ini, Cheng Tianle belum sampai harus memikirkan hal-hal seperti itu, justru ada “seseorang” lain yang memikirkannya.

“Siput” sangat gembira karena Cheng Tianle menjadi manajer umum bagian perdagangan, seolah-olah dirinya sendiri yang naik jabatan. Lingkungan kerja yang terasa membosankan dan monoton bagi orang biasa, justru sangat berbeda bagi “Siput”; ia ibarat makhluk gaib yang baru saja mengenal dunia manusia, semua terasa baru dan menarik baginya.

Cheng Tianle yang mendadak menjadi pemimpin, “Siput” pun ikut-ikutan merasa berkuasa, tiba-tiba bisa mengatur begitu banyak orang. Bagaimana tidak gembira? Cheng Tianle sendiri tak tahu apa saja yang dipikirkan oleh “Siput” sepanjang hari; ternyata ia bahkan memikirkan bagaimana menjadi manajer umum, benar-benar membantu Cheng Tianle memikirkan hal itu! Tujuan “Siput” sendiri sebenarnya sangat sederhana: ia hanya ingin merasa nyaman dan puas.

Ketika Cheng Tianle mengikuti kelas pelatihan di dunia pemasaran ilegal, “Siput” pun ikut “belajar” bersamanya. Selama periode ini, Cheng Tianle melatih kekuatan batinnya dengan menenangkan pikiran dan memperhatikan dunia luar—baik sengaja maupun tidak sengaja, selalu dalam keadaan hening yang dalam, bahkan saat berbicara dengan orang lain tetap mempertahankan kondisi batin yang paling dasar—sehingga “Siput” pun dapat mengetahui apa yang terjadi di luar. Mendengar saran Bi Ran untuk mengadakan kegiatan, ia pun teringat betapa banyaknya kegiatan di kelompok pemasaran ilegal. Meski “Siput” tak pandai banyak hal, justru dalam urusan seperti inilah ia berpengalaman, sehingga tak sabar ingin mencobanya.

Keesokan harinya, dengan alasan mencari “keseimbangan” untuk Bi Ran, Cheng Tianle memanfaatkan momentum dan setelah transaksi selesai, ia mengumpulkan seluruh karyawan untuk rapat, sekaligus menandai perpindahan kantor dan pelantikan pimpinan baru. Dalam rapat kerja resmi perdana ini, “Siput” menyampaikan pidato singkat selama empat puluh lima menit, bertemakan—“Mengapa Kita Tidak Bisa Meraih Kesuksesan?”

Kata-kata itu bukan berasal dari Cheng Tianle, melainkan benar-benar dari “Siput”. Seiring dengan kemajuan tingkat pelatihan Cheng Tianle, hubungannya dengan “Siput” pun menjadi semakin unik. Bila Cheng Tianle menghendaki, ia dapat menenangkan pikirannya, menjaga kejernihan batin, dan membiarkan “Siput” merasakan dunia melalui dirinya, bahkan berbicara melalui tubuhnya. Namun, Cheng Tianle tetap sadar sepenuhnya terhadap semua itu; ia bisa saja membiarkan atau menghentikan “Siput” kapan saja.

Keadaan ini serupa dengan fenomena “dirasuki” atau “ditumpangi” roh. Di pedesaan, dukun perempuan kadang-kadang mengundang roh untuk masuk ke dalam tubuh, atau ada orang yang dirasuki makhluk gaib sehingga berbicara dengan suara dan gaya yang bukan miliknya—misalnya, laki-laki berbicara dengan intonasi perempuan, orang tua berbicara dengan suara anak-anak—dan orang yang bersangkutan tak sadar apa yang ia katakan. Namun, situasi Cheng Tianle sama sekali berbeda; ia tetap sadar sepenuhnya dan tak pernah kehilangan kendali. Ini lebih mirip suatu kemampuan yang ia kembangkan melalui pelatihan, yang dapat ia manfaatkan untuk membiarkan “Siput” melakukan sesuatu lewat dirinya.

Bagi orang lain, sangat sulit mengetahui keanehan apa yang terjadi. Ketika “Siput” berpidato lewat suara Cheng Tianle, yang terdengar tetaplah suara Cheng Tianle sendiri. Cheng Tianle pun tahu persis apa yang ia katakan kepada karyawannya; bila tidak berkenan, ia bisa sewaktu-waktu mengambil alih dan menghentikan “Siput”.

Isi pidato “Siput” kepada para karyawan diambil dari pelajaran pengenalan di kelompok pemasaran ilegal. Dulu, Cheng Tianle paling suka kelas besar itu, sehingga ia kerap mendengarnya; akibatnya, “Siput” pun sangat terkesan. Ia mengawali dengan dua studi kasus bisnis, termasuk kisah “Raja Pemasaran Amerika, McDonald’s”, lalu membahas kualitas yang dibutuhkan untuk sukses, menganalisis kekurangan apa yang menghambat orang meraih keberhasilan, bagaimana bisa bekerja lebih baik, dan bagaimana membangun semangat serta sikap positif?

Secara jujur, pidato “Siput” terasa agak kosong dalam hal penerapan praktis, namun secara keseluruhan cukup baik, bahkan membuat wakil manajer dan bagian keuangan yang semula kurang sabar menjadi agak terkesan. Mereka diam-diam berpikir, manajer umum yang entah didatangkan dari mana ini ternyata piawai juga dalam berbicara! Karyawan baru yang hadir pun merasa sangat termotivasi, beberapa di antaranya bahkan sangat tersentuh sehingga pandangan mereka terhadap pekerjaan berubah drastis.

Entah isinya hanya omong kosong atau benar-benar bernas, perilaku seorang manajer umum seperti ini tetap jauh lebih menyenangkan daripada pemimpin yang setiap hari cemberut dan sangat keras. Hampir semua karyawan pun merasa senang.

Setelah fajar menyingsing dan kembali ke apartemen, “Siput” yang untuk pertama kalinya benar-benar merasakan nikmatnya menjadi pemimpin, sangat gembira. Ia bahkan bersemangat berdiskusi dengan Cheng Tianle tentang bagaimana menyusun rencana kegiatan hiburan bagi karyawan agar semuanya selalu semangat. Anehnya, semua usulan kegiatannya justru diambil dari permainan-permainan kelompok pemasaran ilegal. Cheng Tianle tentu tidak sebodoh itu membiarkan “Siput” berbuat seenaknya. Mengadakan kegiatan bernyanyi, bercerita, atau bermain “anjing kencing” di kantor bagian perdagangan valuta asing, bukankah itu seperti taman kanak-kanak?

Bagaimanapun, bagian perdagangan adalah tempat usaha yang melayani klien selama jam kerja, harus tampak tenang dan serius. Jika pun ingin mengadakan kegiatan semacam itu, hanya bisa dilakukan di waktu lain, misalnya akhir pekan atau siang hari, dengan mempertimbangkan waktu istirahat dan urusan pribadi masing-masing, dan tentu tidak boleh terlalu sering. Jadi, harus dipikirkan baik-baik bagaimana caranya. Selain itu, mengadakan kegiatan juga membutuhkan biaya. Sekalipun dibuat sesederhana mungkin, tetap saja harus membeli hadiah dan paling tidak mengadakan makan bersama yang layak.

Sebagai manajer umum yang baru, Cheng Tianle belum memiliki kewenangan mengatur keuangan. Walaupun perusahaan memiliki ketentuan tentang insentif bulanan untuk pencapaian di atas target, namun untuk benar-benar mendapatkannya tidaklah mudah. Standar yang ditetapkan perusahaan memang sengaja dibuat sangat tinggi, sulit dicapai dalam kondisi normal, namun masih mungkin diraih—ibarat iming-iming yang digantung tinggi, membuat karyawan terpacu untuk berusaha sekuat tenaga.

Mendengar penjelasan Cheng Tianle seperti ini, “Siput” pun mulai pusing. Ia memang pernah menerima berbagai “pelatihan” di kelompok pemasaran ilegal, namun manajemen perusahaan secara konkret belum pernah ia pelajari kecuali sedikit tentang pemasaran dan pengembangan klien. Sepertinya harus benar-benar dipikirkan matang-matang.

Sebenarnya, yang disebut pencapaian di bagian perdagangan itu tak lain adalah volume transaksi berbagai jual beli valuta asing. Pendapatan bagian perdagangan diperoleh dari komisi berdasarkan jumlah transaksi yang terjadi. Semakin besar dana yang dikelola dan semakin sering transaksi dilakukan, semakin tinggi pula pencapaian kinerja bagian tersebut. Pada bulan pertama Cheng Tianle menjabat, volume transaksi bahkan belum mencapai standar insentif yang ditetapkan perusahaan, sehingga bulan itu seluruh karyawan, termasuk manajer umum, hanya menerima gaji pokok.

Untuk meningkatkan pencapaian, secara teori ada dua cara. Pertama, menambah jumlah klien, baik dengan mengajak lebih banyak orang untuk bertransaksi valuta asing maupun mendorong klien yang sudah ada untuk menambah dana; inilah yang disebut mencari klien baru, atau biasa juga disebut pemasaran atau pengembangan pasar. Namun, bagian perdagangan ini beroperasi setengah ilegal, banyak layanan transaksi valuta asing yang diberikan sebenarnya melanggar aturan, dan sebagian besar klien datang sendiri melalui berbagai saluran. Bagian perdagangan sendiri tidak mungkin melakukan promosi besar-besaran.

Cheng Tianle tidak ingin repot-repot mengurus hal semacam itu; di Suzhou ia bahkan baru mengenal lingkungan, apalagi harus mencari-cari orang yang mau bertransaksi valuta asing. Namun, jika karyawan ingin meningkatkan pencapaian mereka, mereka bisa mencari orang yang berminat lewat cara lain dan memperkenalkan mereka ke sini. Semua orang sebenarnya tahu dengan jelas sifat transaksi semacam ini.

Cara kedua adalah mengaktifkan klien yang sudah ada, membimbing mereka melakukan transaksi dengan volume yang lebih besar atau lebih sering, sehingga dana berputar lebih cepat. Ini membutuhkan penilaian yang akurat dan keterampilan tinggi, sekaligus membawa risiko lebih besar. Jika klien belum cukup berpengalaman, maka staf layanan pelanggan harus turun tangan membantu; inilah pekerjaan utama staf seperti Bi Ran. Namun di sisi lain, spekulasi valuta asing sebenarnya mengandalkan penilaian yang tepat dan memanfaatkan selisih harga, bukan seberapa seringnya transaksi dilakukan. Tujuan utama bagian perdagangan melakukan ini sebenarnya hanya untuk mendorong klien bertransaksi lebih banyak, bahkan secara tidak perlu, demi meningkatkan pendapatan komisi mereka.

Karena itu, Cheng Tianle tidak terlalu berminat, namun jika karyawannya mampu melakukannya dengan baik, ia pun akan senang-senang saja. Untuk saat ini, hal terpenting baginya adalah terus melatih ilmu yang ia pelajari.

Sebagai manajer umum, sikap kerjanya tampak aktif, namun sesungguhnya yang paling ia pedulikan bukanlah bisnis itu sendiri, melainkan sikap para karyawannya terhadap pekerjaan. Bagaimanapun, ini pertama kalinya ia menjadi pemimpin dan memiliki bawahan. Banyak hal tentang bisnis justru baru ia ketahui dari obrolan dengan Bi Ran. Jika “Siput” bersedia memikirkan semua itu, biarlah ia sibuk sendiri.

Cheng Tianle bisa berlatih saat jam kerja, dan selama ia berada dalam keheningan batin yang mendalam selama lebih dari dua jam untuk menyehatkan tenaga dalamnya, sepanjang hari ia tak pernah merasa lelah atau letih, tubuh dan pikirannya selalu bugar. Secara teori, waktu siang sepenuhnya waktu bebas untuknya; ia tidak perlu seperti karyawan lain yang harus pulang untuk tidur dan menjalani hidup terbalik siang-malam, ia bisa saja pergi berjalan-jalan dan bersantai. Namun kenyataannya, Cheng Tianle tidak pernah benar-benar keluyuran, ia lebih memilih berlatih tanpa henti siang dan malam.

Itulah syarat dari ilmu yang ia pelajari. Bagi makhluk gaib yang telah mencapai tahap ini, agar aliran tenaga dalam semakin jelas dan merasakan keajaiban persatuan langit dan manusia, bahkan kelak bisa berubah menjadi manusia, prosesnya sangat panjang. Ini berbeda dengan keadaan kebingungan ketika baru memperoleh kesadaran. Memasuki dunia siluman merupakan semacam pencerahan instan, yang waktunya tak bisa dipastikan; namun latihan jasmani dan tenaga dalam pada tahap ini adalah proses bertahap yang harus dijalani dengan sepenuh hati dalam keadaan batin yang jernih, agar benar-benar bisa mengubah vitalitas dan memperpanjang umur.

Kapan latihan tahap kedua ini dapat dikatakan sempurna? Secara teori, yaitu ketika aliran tenaga dalam di seluruh tubuh telah benar-benar lancar dan bersih. Namun bagi Cheng Tianle, tidak ada batasan teori seperti itu; ia sendiri manusia, tak perlu mengejar perubahan wujud menjadi manusia di masa depan. “Siput” paham apa yang terjadi, tapi enggan mengungkapkan secara terang-terangan. Pada masa ini, Cheng Tianle sempat kembali ke Jalan Shantang, namun betapapun ia berusaha, tetap saja tidak mendapatkan petunjuk untuk tahap ketiga, dan patung rakun batu ketiga itu sama sekali tidak memberikan reaksi.